משלוחים והחזרות

תוך כמה זמן ההזמנה שלי תהיה מוכנה? 

אני מקפידה על הכנה איכותית ומהירה של כל הזמנה. תהליך העיבוד וההכנה לוקח עד 3 ימי עסקים, ולאחריהם החבילה יוצאת לדרך אליכם.


מהן אפשרויות המשלוח והעלויות?
בהזמנה מעל 300 ש"ח – משלוח עם שליח עד הבית ללא עלות.
בשאר ההזמנות, עלות משלוח עם שליח עד הבית היא 35 ש"ח. המשלוח מגיע לרוב תוך ימים ספורים (עד 7 ימי עסקים מרגע היציאה מהסטודיו).


האם ניתן לבצע איסוף עצמי? 

ניתן לאסוף את ההזמנה בתיאום מראש מנס ציונה או מתל אביב. 
לאחר ביצוע ההזמנה, אצור איתכם קשר לתיאום נקודת האיסוף והזמן הנוח לכם.

איך אוכל לעקוב אחרי החבילה? 
ברגע שהמשלוח יוצא לדרך, תקבלו עדכון עם מספר מעקב כדי שתוכלו לדעת בדיוק איפה הוא נמצא בכל שלב.

האם אפשר לשנות צבעים או לבצע התאמות בעיצוב?

לחלק מהאיורים ניתן לשנות את גוון הרקע כדי שיתאים בדיוק לחדר שלכם. לכל שאלה לגבי שינויים, התאמות או רעיונות מיוחדים - אתם מוזמנים בחום ליצור איתי קשר בוואטסאפ ונבדוק יחד מה אפשר לעשות.


אני רוצה לשלוח את ההזמנה כמתנה, אפשר להוסיף ברכה?
בשמחה! פשוט כתבו לי את נוסח הברכה בהערות להזמנה, ואני אדאג להדפיס אותה ולצרף אותה לאריזה בצורה אסתטית וחגיגית.

מהם גדלי התמונות האפשריים? 

הגדלים הסטנדרטיים באתר הם 30x40 ס"מ ו-21x30 ס"מ.
זקוקים לגודל אחר? דברו איתי בוואטסאפ ואשמח לעזור.


האם התמונות מגיעות עם מסגרת?
באתר ניתן לבחור בין רכישת הדפס בלבד, הדפס עם מתלה מגנטי, או תמונה ממוסגרת ומוכנה לתלייה. בתיאור כל מוצר תוכלו לראות את האפשרויות והמחירים.

באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם? 

התשלום באתר נוח ומאובטח. ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי, Apple Pay, Google Pay ו-PayPal.


מה קורה אם אני לא מרוצה מהמוצר?
הכי חשוב לי שתהיו שלמים ושמחים עם מה שקיבלתם. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים ממוצר "מדף" (עיצוב קיים ללא שינויים), ניתן להחזיר אותו באריזתו המקורית ובתנאי שלא נפגם, ולקבל זיכוי כספי מלא על עלות המוצר ברגע שיגיע אלינו חזרה. שימו לב: עבור פריטים שהוכנו בהתאמה אישית (כגון הוספת שם, שינויי צבע לבקשתכם או עיצוב מיוחד), לא ניתן לבצע החזרה או החלפה. במידה ואתם מבקשים שינוי אישי, תקבלו סקיצה לאישור לפני ההדפסה כדי שנהיה בטוחים שהתוצאה היא בדיוק מה שדמיינתם.